Geschäftskorrespondenz - Moderne Korrespondenz

Seminarart: Offen
Seminarnummer: GK-4000
Seminarort: München
Startdatum: 18.10.2017
Enddatum: 18.10.2017
Dauer: 1 Tag(e)
Investition: 475 €

Beschreibung

Zielgruppe:
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihre Korrespondenz in Form von E-Mail, Fax oder Brief modern und kundenorientiert gestalten möchten.

Ziel & Nutzen:
Sie erfahren, welche Regeln und Formen für die Korrespondenz wichtig sind und wie Sie diese wirkungsvoll und empfängerorientiert erstellen.

Inhalte:

  • Kundenkorrespondenz und Corporate Design
  • Die Wirkung des ersten und des letzten Eindrucks
  • Die größten Brief- und E-Mail-Sünden
  • Richtlinien für moderne Brief- und E-Mail-Gestaltung - Die aktuelle DIN 5008
  • Briefaufbau - AIDA gibt den Ton an
  • Was ist guter Stil? / Sie-/Wir-Sätze
  • Vermeidung von Floskeln
  • E-Mail-Regeln - Unterscheiden Sie sich durch Qualität und Stil


Dauer:
1 Tag
9:00 Uhr - 17:00 Uhr

Methoden:
Praxisnahe Vermittlung anhand von Fallbeispielen, Trainer-Input, Einzel- und Gruppenübungen, Erfahrungsaustausch

Trainer:
Martina Voss, zertifizierte Trainerin (IHK)
zertifizierte Projektmanagement-Fachfrau (GPM)

Investition:
475,00 EUR, zzgl. MwSt., inkl. umfangreicher Seminarunterlagen sowie Mittagessen und Getränken

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