Geschäftskorrespondenz - Moderne Korrespondenz

Moderne Korrespondenz

Seminarart:	Seminar
Seminarnummer:	GK-4000
Seminarort:	Würzburg
Startdatum:	18.10.2012
Enddatum:	18.10.2012
Dauer:	1 Tag(e)
Investition:	395 €

Beschreibung

Zielgruppe:
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihre Korrespondenz in Form von E-Mail, Fax oder Brief modern und kundenorientiert gestalten möchten.

Ziel & Nutzen:
Sie erfahren, welche Regeln und Formen für die Korrespondenz wichtig sind und wie Sie diese wirkungsvoll und empfängerorientiert erstellen.

Inhalte:

• Kundenkorrespondenz und Corporate Design
• Die Wirkung des ersten und des letzten Eindrucks
• Die äußere Form (DIN 5008) - Was hat sich geändert?
• Was ist guter Stil? / Sie-/Wir-Sätze
• Vermeidung von Floskeln
• E-Mail-Knigge

Dauer:
1 Tag
9:00 Uhr - 17:00 Uhr

Methoden:
Praxisnahe Vermittlung anhand von Fallbeispielen, Trainer-Input, Einzel- und Gruppenübungen, Erfahrungsaustausch

Trainer:
Martina Voss, zertifizierte Trainerin (IHK)
zertifizierte Projektmanagement-Fachfrau (GPM)

Orte & Termine:
München: 26.09.2011, 26.04.2012
Würzburg: 24.10.2011, 24.01.2012

Investition:
395,00 EUR, zzgl. Mehrwertsteuer
Inkl. umfangreicher Seminarunterlagen sowie Getränken

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