Effiziente Prozesse sind die Basis für die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens. Daher ist es wichtig, dass Potential zu entdecken, das in übergreifenden Prozessoptimierungen steckt.




Prozessmanagement ist mehr als Ablauforganisation:

  • Prozessmanagement verfolgt Ziele
  • Prozessmanagement ist Führungsaufgabe
  • Prozessmanagement ist Planung, Gestaltung, Optimierung, Nutzung und Bewertung von Prozessen mit dem Ziel, die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten unter der Berücksichtigung der Wirkungszusammenhänge von Mensch, Organisation, Technik und Umwelt.


Das bedeutet: Prozessmanagement muss sichtbar sein. Prozessmanagement hat die Aufgabe Prozesse zu beschleunigen, Redundanzen zu vermeiden und den Technikeinsatz zu optimieren.